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예약방법과 계약조건

예약방법

1, 예약


웰컴 인(Welcome Inn)은 WIRC (웰컴 인 예약센터, Welcome Inn Reservation Center)에 등록된 회원 숙박시설입니다.다음 방법중의 하나를 이용함으로서 어느 웰컴 인에도 예약을 하실 수 있습니다. 어느 방법을 선택하시더라도 고객님의 수고와 시간낭비를 줄이기 위해 회원등록을 해 주십시오. 전화나 이메일에 의한 예약은 받지 않습니다. 　　

 

  1. 인터넷을 통하여

    1. 1, http://www.itcj.jp/ 에서 지역 또는 고객님의 조건에 따라 검색하십시오.
    2. 2, 고객님의 조건에 맞는 웰컴 인의 리스트에서 “세부사항(Details)”을 클릭하십시오.
    3. 3, 예약 신청을 하실 때는 “신청(Apply)”을 클릭하십시오.
    4. 4, 회원ID와 패스워드를 입력하십시오. 그 다음에 예약 신청서를 제출하실 수 있습니다.
    5. 5, 고객님께서 선택하신 웰컴 인으로부터 3일이내에 확인메일을 보내 드립니다.

    *신청 마감시간 : 마감은 체크인 날짜를 포함하여 5일전에서 14일전까지이며 각 웰컴 인에 따라 다릅니다.


  2. 일본의 예약 카운터에서
  3. 5군데의 WIRC (웰컴 인 예약센터, Welcome Inn Reservation Center) 예약 카운터를 찾으실 수 있습니다. 소재지를 보시려면 여기를 클릭하십시오.

II.  취소 또는 변경


  1. 인터넷을 통하여
    1. 1, 로그인 후 당사 홈페이지 우측 상단에 있는 “나의 예약(My Reservation)”에 액세스 하십시오.
    2. 2, 고객님의 예약기록에서 “변경” 또는 “취소”를 클릭하십시오. 예약을 변경하실 경우, 수정양식에 기입하시고 시스템을 통하여 제출하십시오.

    *문제발생과 위약금을 피하기 위해 웰컴 인에 직접 예약하는 것보다 당사의 시스템을 이용해 주십시오. 그러나 긴급을 요하는 경우에는 직접 웰컴 인이나 당사 예약 카운터에 연락하여 주십시오.

    *요청서를 제출하시기 전에 웰컴 인의 취소규정을 확인하여 주십시오. 취소수수료는 각 웰컴 인의 규정에 따라 다릅니다.
    취소수수료는 웰컴 인에 직접 지불하셔야 합니다.

    WIRC 본부는 토요일, 일요일, 일본 국경일과 연말연시(12월29일~1월3일)는 휴무입니다. 이 기간에WIRC 본부에서 접수된 예약변경 및 취소에 관한 요청은 업무를 재개한 후에 처리되며 웰컴 인 또는 당사의 확인을 받을 경우가 있습니다.


III.  재확인

일부 웰컴 인은 재확인을 요구합니다. 만약 재확인을 요청하는 이메일을 받으시면 로그인 후 고객님의 “나의 예약(My Reservation)”에 액세스 하시고 고객님의 예약기록에 있는 “재확인”을 클릭하십시오.

IV.  지불

체크인 하실 때 현금이나 신용카드로 총액을 지불하여 주십시오. 일부 웰컴 인에서는 현금만을 접수합니다. 상세한 정보는 각 웰컴 인의 웹사이트를 참조해 주시기 바랍니다. 보증금은 필요 없습니다.

V.  면책사항

  1. 1,WIRC는 각 웰컴 인이 제공하는 정보를 올리고 있으며 그의 신뢰성에는 책임을 지지 않습니다.
  2. 2,WIRC는 고객님이나 웰컴 인에 의해서 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 고객님과 웰컴 인간의 분쟁이나 손실은 쌍방에 의해 해결하는 것으로 합니다.
  3. 3,WIRC는 인터넷 제공업체의 서비스 장애 및 오작동, 고객님이나 웰컴 인이 웹 브라우저, 메일, 팩스, 전화 등을 잘못 사용한 경우에 발생하는 손해나 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  4. 4, 고객님께서 웰컴 인과 직접 예약하신 경우, 이는 WIRC를 통해 이루어진 것으로 간주되지 않으므로 WIRC는 이에 책임을 지지 않습니다. 변경이나 취소는 고객님께서 웰컴 인에 직접 연락하셔야 합니다.


계약조건

다음 계약조건은 웰컴 인 예약센터 (WIRC)가 제공하는 예약 도움 서비스의 이용에 적용됩니다.

  1. 1,책임의 한도
    2. WIRC는 웰컴 인에서의 고객님의 체재에 관련한 분쟁의 해결에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 본 서비스를 통하여 정해진 예약 동의조건의 준수 불이행을 수반하는 경우는 제외합니다.

  2. 2, 고객님의 예약과 지불보증
    3. 고객님의 여권번호와 신용카드 상세정보는 고객님의 예약보증을 위해 필요합니다. WIRC는 고객님의 신용카드 계좌에 직접 청구하지 않고 웰컴 인에 정보를 보내게 되며 취소규정에 따르지 않은 경우에 청구서를 보내게 됩니다. 모든 요금은 웰컴 인에 직접 지불하셔야 합니다.

  3. 3, 이중예약의 금지
    4. 고객님께서 WIRC를 통해 예약하신 웰컴 인에 다시 직접 예약을 하지 말아 주십시오.

  4. 4, WIRC를 통한 신청인수
    5. WIRC는 최대 10명이하의 인원만 예약요청을 받습니다.

  5. 5, 취소 또는 변경
    6. 예약을 변경하시는 경우,수정양식에 기입하시고 시스템을 통하여 제출하여 주십시오. 로그인 후 당사 홈페이지 우측 상단에 있는 “나의 예약(My Reservation)”에 액세스 하여 주십시오. 고객님의 예약기록에서 “변경” 또는 “취소”를 클릭 하십시오. 문제발생과 위약금을 피하기 위해 웰컴 인에 직접 연락하는 것보다 당사 시스템을 이용하여 주십시오.
    그러나 긴급을 요하는 경우에는 직접웰컴 인이나 당사 예약 카운터에 연락하여 주십시오.

    * 요청서를 제출하시기 전에 웰컴 인의 취소규정을 확인하여 주십시오. 취소수수료는 각 웰컴 인의 규정에 따라 다릅니다. 취소수수료는 웰컴 인에 직접 지불하셔야 합니다.

    *WIRC 본부는 토요일, 일요일, 일본 국경일과 연말연시(12월29일~1월3일)는 휴무입니다. 이 기간에WIRC 본부에서 접수된 예약변경 및 취소에 관한 요청은 업무를 재개한 후에 처리되며 웰컴 인 또는 당사의 확인을 받을 경우가 있습니다.

  6. 6,체크인이 늦을 경우
    7. 신청서에 기재된 예정 체크인 시간에 체크인을 하지 못하게 된 경우, 전화로 웰컴 인에 미리 알려 주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 고객님의 예약이 취소될 수 있습니다.

  7. 7, 부정 행위에 대한 서비스 거절
    8. 고객님께서 체크인 날에 아무런 통지없이 나타나지 않거나 다른 고객에게 폐를 끼치거나 또는 당사 서비스를 방해하는 등의 부정 행위를 하신 경우, WIRC는 회원 리스트에서 고객님의 성명을 삭제하고 서비스 제공을 중지합니다.

  8. 8, 고객님께서 일본 국외에서 본 서비스를 이용하실 경우에도 당사 서비스 이용에 대해 일본법령이 적용됩니다.


  9. 9, 사전 통지없이 변경할 수 있는 영업약정과 조건
    10. WIRC는 당사 예약 시스템, 약정(이러한 계약조건들을 포함)과 당사 주소 성명록 및 관련 웹사이트에 대하여 사전 통지없이 변경할 권리를 보유합니다.